解决信访难题 成武县纪委监委领导干部上阵接访、下访

大众网·海报新闻成武9月3日讯(通讯员 刘蓝翔 杨娜娜 记者 张迪)“老同志,你好!这是你反映问题的有关处理结果,请问你还有什么疑问或者不满意的,我们现场协调解决!”9月3日,成武县纪委常委、监委委员、信访室主任李德成来到汶上集镇牛张楼村,与信访人面对面沟通,使一件重复上访数次的信访案件得以解决。

针对基层信访件数量大、重信重访较多等情况,成武县纪委监委不断加强和改进信访举报受理办理工作,瞄准初信初访件、多头信访件等问题“精准”发力,通过领导干部接访、包案化解、公开接访、带案下访等方式,力争把群众反映强烈、久拖不决的信访突出问题解决在基层和萌芽状态。成武县推进领导干部接访,纪委监委把信访工作作为工作中的重中之重,常委会定期研究信访工作,听取信访件办理情况;县纪委班子成员轮流接访,实行包案负责制,对接访问题的查办过程全程跟踪,一抓到底。今年以来,县纪委监委班子成员对9件农村重点疑难信访包案督办,立案查处4件5人,初核了结1件,正在初核3件。大量信访问题通过领导干部接访、下访、督办得到妥善解决,有效减少了群众越级上访。

成武县实行规范化受理、痕迹化交接、制度化督办、常态化约谈,确保信访件及时规范办理。对所受理的信访件,5个工作日内完成录入;所有移送的信访件,均有电子台账和纸质记录,移送案件监督管理室时均双方签字,办结销号时,承办部门交办结报告,并在信访件流向上签字;每周一对未按时办结的信访件下督办通知,对每月信访举报同类事项达到三次的镇街、达到两次的县直单位,县纪委以发放“信访提醒单”的方式督促整改,对发生越级集体访的单位以发放“信访督办单”的方式督促快查快结,对信访问题处置不力引起越级访、重复访的,由县纪委书记约谈镇街党(工)委书记、纪(工)委书记。今年以来,共下发了一期各镇街纪检监察信访举报情况通报和两份信访提醒单,对信访量较大的四个乡镇的党委书记、纪委书记进行了约谈。

当好“观察员”“情报部”,每月、每季度做好信访分析工作。通过对信访反映问题的横向纵向对比分析,发现群众反映集中、表现强烈的问题领域。通过比较不同类型、不同人员、不同镇乡、不同领域的违纪问题线索,综合分析信访形势及发展规律,形成信访分析报告,做到对信访件的产生原因、处理情况、存在问题等底数清、情况明。

大众网·海报新闻记者了解到,今年以来,成武县纪委监委共接收信访举报192件次,与去年同期相比减少151件次,同比下降44%,接收中纪委转办件24件次,同比下降36.8%,接收省纪委转办件69件次,同比下降13.8%;受理扶贫领域、扫黑除恶等侵害群众利益问题信访件65件,提级办理23件,党纪政务处分28人,下发通报3期,对9起典型案例点名道姓通报曝光,实现受理零逾期、办理零差错,群众满意度大幅提升。

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